İPTAL VE İADE ŞARTLARI
PMS İNŞAAT MATBAA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
1. İPTAL KOŞULLARI
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Kargoya verilmemiş siparişler aynı iş günü iptal edilir ve ödemeniz iade edilir.
- Kargoya verilmiş siparişler iade prosedürüne tabi tutulur.
İptal talebi için:
📧 [email protected]
📞 0850 123 45 67
📬 KEP: [email protected]
2. İADE KOŞULLARI
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Kabul Koşulları:
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları tam olmalıdır.
- Fatura/fiş ürünle birlikte iade edilmelidir.
- Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler.
- Özel sipariş veya sipariş üzerine temin edilen ürünler.
- Müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler.
3. İADE SÜRECİ
- İade talebinizi [email protected] adresine bildirin.
- Size iade kargo kodu gönderilecektir.
- Ürünü orijinal ambalajında kargolayın.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
4. İADE ÖDEMELERİ
- Kredi Kartı: Banka işlem süresine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde kartınıza yansır.
- Havale / EFT: Belirtilen IBAN'a 3-5 iş günü içinde aktarılır.
Son güncellenme: 14.10.2026